Вопросы по некачественным услугам

Вопрос:

Добрый день. Интересует такой вопрос.  Была оказана услуга по продвижению, без договора, но с расписками о передаче денег за услугу. Условий передачи в ней описано не было, только о том что клиент дает n-ную сумму на продвижение сайта.  Теперь клиент хочет сумму вернуть в размере 50%, потому что результата, на который он рассчитывал не было, но продвижение сайта все же проводилось (можно доказать).
Доказательствами являются: электронные письма с отчётами и траты денег в третьи компании для лучшего продвижения.

Подскажите, пожалуйста, имеет ли право клиент при наличии расписки требовать возврата денег без договора? Спасибо заранее.

Ответ:

К сожалению, информации, изложенной в вопросе, явно не достаточно, чтобы ответить на этот вопрос.

Для определения судебных перспектив взыскания суммы, полученной по расписке, важно буквально все, а именно:

                      кто стороны договоренностей (физические или юридические лица);

                      какова сумма;

                      формулировка основания передачи денег, указанная в расписке;

                      кто владелец сайта, продвижение которого осуществляется (тоже лицо, которое передавало деньги, или иное лицо);

                      также необходимо проанализировать документы, подтверждающие факт оказания услуг по  продвижению сайта.

Считаем целесообразным предложить Вам собрать вышеуказанные документы и приехать на консультацию в офис Юридического центра "Базальт", расположенный по адресу: г. Москва, ул. Щербаковская, д.3, офис 701.

Вопрос:

Мы по договору подряда (поставки) выполнили ремонтные работы (поставили товар), а наш контрагент их не оплачивает. Решили обратиться в суд. Пени за просрочку оплаты договором мы, к сожалению, не предусмотрели – отношения с контрагентом всегда были нормальные, да и налоговые последствия непонятные. Можем мы как-то «наказать» неплательщика, то есть потребовать не только сумму оплаты за работу (товар) но и еще какие-нибудь денежные средства в качестве компенсации?

Ответ:

Безусловно. Если ваш контрагент в установленный договором срок не произвел оплату ваших товаров (работ, услуг) он, по сути, пользуется Вашими денежными средствами.

Согласно ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств, которые Вы можете потребовать от Вашего контрагента в том числе включить в свои исковые требования.

При этом, исходя из положений закона и судебной практики, должны соблюдаться следующие условия:

- в качестве процентной ставки применяется учетная ставка рефинансирования Банка России (т.е. Центрального банка РФ);

- проценты должны быть начислены на стоимость товаров (работ, услуг) без учета НДС;

- при взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения.